Cyber-Kriminalität ist eine große Bedrohung für Unternehmen. In den letzten Jahren ist das Risiko dramatisch gestiegen: Zwei von fünf KMU sind in Deutschland eigenen Angaben zufolge bereits von Cyberangriffen betroffen. Mit zunehmender Digitalisierung und Professionalisierung der Angreifer steigen die Risiken für Unternehmen stetig weiter an.

Ein Cyberangriff kann das operative Geschäft immens beeinträchtigen, die Reputation massiv schädigen und hohe Folgekosten auslösen. Für KMU sind wir der passende Partner, wenn es darum geht, vorzubeugen oder wirksam auf einen Cyberangriff zu reagieren. Denn wir verfügen über langjährige Erfahrung und Expertise im kommunikativen Krisenmanagement.

Ein Cyberangriff ist eine extreme Krisensituation. In kürzester Zeit gilt es, unterschiedlichste Ressourcen und Kompetenzen zusammenzubringen und zielgerichtet für die Abwehr einzusetzen. Dabei geht es um mehr als um vertragliche Verpflichtungen und gesetzliche Vorgaben. Es geht ebenso um die taktisch kluge Absicherung von Reputation – und das Vertrauen von Mitarbeitern und Kunden. Das bedeutet: Kommunikative Existenzsicherung, intern und extern.

Neben der Bekämpfung des Angriffs und der Wiederherstellung des operativen Geschäfts, spielt somit die Kommunikation eine wesentliche Rolle. Es gilt, gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen sowie Informationspflichten und Bedarfe unterschiedlichster Stakeholder zu erfüllen. Kunden, Mitarbeiter und Vertragspartner sind über den Cyberangriff und dessen Folgen zu informieren. Darüber hinaus ist auch bei Medien und Öffentlichkeit mit großem Interesse zu rechnen.
Fellows & Sparks bietet KMU vorbeugende Beratungsleistungen, aktive Krisenkommunikation und die operative Hilfe beim Betrieb eines Krisenstabes an.

• Wir kennen die Anforderungen von KMU: Wir denken vor und denken mit. Dabei liefern wir keine aufgeblasenen Standardlösungen. Unsere Lösungen orientieren sich an Anforderungen, Strukturen und Größe des jeweiligen Unternehmens – passgenau und umsetzbar.
• Wir machen Krisenprävention einfach: Zu wenig birgt Gefahren. Zu viel lässt sich im Alltag weder nachhalten noch bezahlen. Wie gut, dass wir einfache Tools, Tipps und Trainings im Gepäck haben – leistungsfähig und skalierbar.
• Wir können und liefern Krisenstab: Wir helfen beim Aufbau der Grundstrukturen für ein sogenanntes Cyber Incident Response Team. Und wenn dieser Krisenstab gefordert ist, begleiten wir Koordination, Start und Kommunikation – ruhig, erfahren und zielsicher.
• Wir beraten und helfen durch Kommunikation: Ganz gleich, ob in der Abstimmung mit Entscheidern oder im Zusammenspiel interner und externer Spezialisten. Wir sind Moderator und Strukturgeber, kommunikativer Berater und Impulsgeber – ergebnisorientiert und mutig.
• Wir konzipieren und operationalisieren Ihre Krisenintervention: Nicht umsonst haben wir erfahrene Kommunikationsspezialisten an Bord. Bei uns greifen die strategische Linie, das taktische Vorgehen und die operative Umsetzung ineinander – wirkungsvoll und nahtlos.
• Wir sind nicht allein und lassen Sie nicht allein: Auf unsere Partner können Sie sich verlassen. Im Netzwerk haben wir beispielsweise Juristen mit Expertise in Cyberabwehr und Datenschutz oder Profis in politischer und internationaler Kommunikation – eingespielt und sturmerprobt.
• Wir helfen bei der Rehabilitation: Jede Krise bietet die Chance, daraus zu lernen und sich zu verbessern. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Reputation wieder zu stärken und intern vorzusorgen – für mehr Bewusstsein und eine bessere Fehlerkultur.